Information Collection Practices

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience éducative personnalisée et efficace. Les données que nous recueillons nous permettent de créer votre profil d'apprentissage, de suivre vos progrès et d'adapter notre contenu à vos besoins spécifiques. Chaque type d'information a un but précis dans l'amélioration de votre parcours éducatif.

Informations Personnelles Directes

Lorsque vous créez un compte sur Gelarixentio, vous nous fournissez volontairement certaines informations. Ces données incluent votre nom complet, votre adresse électronique, votre date de naissance et votre niveau d'études actuel. Nous collectons également des informations sur vos préférences linguistiques et vos domaines d'intérêt académiques pour personnaliser votre expérience d'apprentissage.

• Informations d'inscription — Votre nom, prénom, adresse électronique et mot de passe chiffré sont nécessaires pour créer et sécuriser votre compte. Nous utilisons ces informations pour vous identifier de manière unique sur notre plateforme et vous permettre d'accéder à vos cours.
• Données de profil académique — Votre niveau d'études, vos diplômes antérieurs et vos objectifs éducatifs nous aident à recommander des cours adaptés. Ces informations sont également utilisées pour créer des statistiques anonymisées sur notre communauté d'apprenants.
• Préférences d'apprentissage — Vos choix concernant les notifications, les formats de cours préférés et les horaires d'étude nous permettent d'adapter l'interface selon vos habitudes. Vous pouvez modifier ces préférences à tout moment depuis votre tableau de bord.
• Informations de paiement — Si vous souscrivez à des cours payants, nous collectons les détails nécessaires au traitement de votre transaction via nos processeurs de paiement sécurisés. Gelarixentio ne stocke jamais directement les numéros de carte bancaire complets.

Données d'Utilisation et de Navigation

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations sur la façon dont vous interagissez avec nos services. Ces données techniques nous aident à comprendre comment les utilisateurs naviguent dans nos cours, quels contenus sont les plus populaires et où des améliorations sont nécessaires. Toutes ces informations sont collectées de manière automatique sans action requise de votre part.

• Progression dans les cours — Nous suivons les leçons que vous avez complétées, le temps passé sur chaque module et vos résultats aux évaluations. Cette information est essentielle pour délivrer vos certificats et pour vous permettre de reprendre là où vous vous êtes arrêté.
• Interactions avec le contenu — Les vidéos que vous regardez, les documents que vous téléchargez et les forums auxquels vous participez sont enregistrés pour améliorer nos recommandations. Nous analysons ces patterns pour suggérer du contenu complémentaire pertinent.
• Données techniques — Votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les caractéristiques de votre appareil nous aident à optimiser la compatibilité de notre plateforme. Ces informations sont également utilisées pour détecter des activités suspectes ou des tentatives d'accès non autorisées.

Use of Your Information

Les informations que nous collectons servent à créer une expérience éducative enrichissante et personnalisée pour chaque utilisateur. Nous croyons fermement que vos données doivent travailler pour vous — elles nous permettent de comprendre vos besoins d'apprentissage et d'adapter nos services en conséquence. Chaque utilisation de vos informations vise à améliorer votre parcours éducatif ou à assurer le bon fonctionnement de notre plateforme.

• Gestion et sécurisation de compte — Vos identifiants nous permettent de créer un espace personnel sécurisé où vous pouvez accéder à vos cours, suivre votre progression et gérer vos préférences. Nous utilisons ces données pour vérifier votre identité lors de chaque connexion et protéger votre compte contre les accès non autorisés.
• Délivrance des services éducatifs — Nous utilisons vos informations de profil pour vous inscrire aux cours, enregistrer vos résultats et délivrer des certificats de complétion. Votre progression est sauvegardée en temps réel pour vous permettre d'étudier à votre rythme sur différents appareils.
• Personnalisation de l'expérience — En analysant vos habitudes d'apprentissage et vos préférences, nous adaptons les recommandations de cours et l'organisation du contenu. Cette personnalisation inclut la suggestion de parcours d'apprentissage basés sur vos objectifs déclarés et votre historique de cours complétés.
• Communication de service — Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer des notifications importantes concernant vos cours, des rappels de deadlines et des mises à jour sur les fonctionnalités de la plateforme. Ces communications sont essentielles au bon fonctionnement du service et ne peuvent pas être désactivées complètement.
• Analyse et amélioration — Les données d'utilisation agrégées et anonymisées nous aident à comprendre comment améliorer nos cours et notre plateforme. Nous étudions les patterns de navigation pour identifier les points de friction et optimiser l'interface utilisateur.
• Support et assistance — Lorsque vous contactez notre équipe de support, nous utilisons votre historique de compte pour comprendre votre situation et résoudre vos problèmes efficacement. Ces interactions sont enregistrées pour améliorer la qualité de notre service client.

Data Collected Through External Tools

Pour offrir une expérience d'apprentissage riche et interactive, Gelarixentio intègre plusieurs services tiers dans sa plateforme. Ces outils externes enrichissent nos fonctionnalités natives et nous permettent de proposer des features avancées comme l'analyse vidéo, les systèmes de paiement sécurisés et les outils d'interaction en temps réel. Chaque service tiers respecte des standards stricts de confidentialité, bien qu'ils aient leurs propres politiques que nous vous encourageons à consulter.

Services d'Analyse et de Performance

Nous utilisons des plateformes d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Gelarixentio et identifier les opportunités d'amélioration. Ces services collectent des données anonymisées sur la navigation, le temps passé sur les pages et les chemins de conversion. Les insights générés nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et à prendre des décisions éclairées sur le développement de nouvelles fonctionnalités.

• Outils d'analyse web — Ces services tracent les pages visitées, la durée des sessions et les interactions avec les éléments de notre interface. Les données sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement, bien qu'elles utilisent des identifiants de session.
• Plateformes de tests A/B — Nous testons différentes versions de nos pages pour déterminer lesquelles offrent la meilleure expérience éducative. Ces outils collectent des données sur vos interactions pour mesurer l'efficacité de chaque variation.

Infrastructure de Communication

Les services de messagerie et de notification que nous utilisons traitent vos informations de contact pour délivrer des communications importantes. Ces plateformes gèrent l'envoi des confirmations de cours, les rappels d'échéances et les newsletters éducatives auxquelles vous vous êtes abonné. Elles stockent votre adresse électronique et certaines préférences de communication pour assurer la délivrabilité optimale de nos messages.

Security of Your Information

La protection de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place une architecture de sécurité multicouche qui combine des technologies de pointe avec des procédures organisationnelles rigoureuses. Notre approche de la sécurité est proactive — nous anticipons les menaces potentielles et mettons à jour constamment nos défenses pour rester en avance sur les risques émergents.

Mesures Techniques de Protection

Notre infrastructure repose sur des technologies de chiffrement avancées qui protègent vos données à la fois en transit et au repos. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par des protocoles SSL/TLS modernes. Les données sensibles stockées dans nos bases de données sont chiffrées avec des algorithmes standards de l'industrie, et les clés de chiffrement sont gérées selon les meilleures pratiques de sécurité.

• Chiffrement des données — Vos informations personnelles et mots de passe sont chiffrés en utilisant des algorithmes robustes qui les rendent illisibles sans les clés appropriées. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes à sens unique, ce qui signifie que même nos administrateurs ne peuvent pas les voir.
• Firewalls et surveillance — Nos serveurs sont protégés par des pare-feu configurés pour bloquer les accès non autorisés. Des systèmes de détection d'intrusion surveillent en permanence le trafic réseau pour identifier et contrer les menaces potentielles en temps réel.
• Audits de sécurité réguliers — Nous effectuons des tests de pénétration et des audits de code pour identifier les vulnérabilités avant qu'elles ne puissent être exploitées. Notre équipe de sécurité reste informée des dernières menaces et met à jour nos défenses en conséquence.

Pratiques Organisationnelles

Au-delà de la technologie, notre culture d'entreprise place la confidentialité au cœur de toutes nos opérations. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs fonctions. Tous les membres de notre équipe signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur les meilleures pratiques de protection des données.

Your Rights and Choices

Vous gardez le contrôle total sur vos informations personnelles. Gelarixentio respecte votre droit à la vie privée et vous offre plusieurs options pour gérer comment vos données sont collectées, utilisées et partagées. Nous croyons que vous devriez avoir une transparence complète et un pouvoir décisionnel sur vos informations personnelles.

• Accès et rectification — Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles à tout moment depuis votre tableau de bord. Si vous identifiez des informations inexactes ou obsolètes, vous avez le droit de les corriger ou de demander leur mise à jour.
• Suppression de compte — Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées. Cette action est irréversible et entraînera la perte de l'accès à vos cours et certificats.
• Gestion des communications — Vous contrôlez les types de communications que vous recevez de notre part. Vous pouvez vous désabonner des newsletters marketing tout en continuant à recevoir les notifications essentielles liées à vos cours.
• Exportation de données — Sur demande, nous pouvons vous fournir une copie de toutes vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine. Cette fonctionnalité vous permet de transférer vos informations vers d'autres services si vous le souhaitez.

Cookie Technologies

Gelarixentio utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et assurer le bon fonctionnement de nos services. Ces petits fichiers stockés sur votre appareil nous aident à vous reconnaître lors de visites ultérieures et à mémoriser vos préférences. Nous utilisons différents types de cookies, chacun servant un objectif spécifique dans l'amélioration de votre expérience éducative.

• Cookies essentiels — Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre plateforme. Ils gèrent votre session de connexion, maintiennent vos préférences linguistiques et assurent la sécurité de votre navigation. Sans ces cookies, des fonctionnalités importantes ne fonctionneraient pas correctement.
• Cookies analytiques — Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec Gelarixentio et identifier les domaines d'amélioration. Ils collectent des informations anonymisées sur les pages visitées, le temps passé et les chemins de navigation.
• Cookies de personnalisation — Ces cookies mémorisent vos choix et préférences pour créer une expérience plus personnalisée. Ils se souviennent de vos paramètres d'affichage, de votre progression dans les cours et des contenus que vous avez consultés.
• Gestion des cookies — Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités de Gelarixentio peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies essentiels.

Modifications de Cette Politique

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques et nous conformer aux nouvelles réglementations. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par notification sur la plateforme ou par courrier électronique. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document pour vous permettre de savoir quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue de Gelarixentio après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.